Şartları Sağlamasına Rağmen Bonus Kodu Reddedildi

Jojobet’in Telegram kanalı üzerinden paylaştığı Bonus kodlarını kullanarak mart ayı boyunca defalarca kez yatırım yaptım ve tüm Bonus/çevrim şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen sistem ısrarla “bonusa uygun değilsiniz” uyarısı vererek hak ettiğim bonusları vermedi ve beni oyaladı.

Bu haksızlıkla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Ardından Jojobet tarafından telefonla arandım, tüm durumu detaylıca anlattım, “düzelteceğiz, sorun yok” denildi fakat hiçbir düzeltme yapılmadı, üç gün boyunca aynı sorun aynen devam etti. Bugün yine aynı problem sürerken tekrar arandım, yeniden “sorun yok” denmesine rağmen bu kez hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma site girişim tamamen engellendi. Yani hem Bonus vermeyip hem de üstüne hesabımı kapatacak kadar ileri gittiler. Yaşadığım tüm sorunlara ve aldığım uyarılara ait ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Bonus şartlarını yerine getiren bir kullanıcıyı bu şekilde oyalayan, hak ettiği bonusları vermeyen ve sonunda da hesabına erişimini engelleyen bu yaklaşımı son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı buluyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın yeniden açılmasını ve hak ettiğim bonusların eksiksiz tanımlanmasını, hem de başka kullanıcıların benzer şekilde mağdur olmaması için bu uygulamaların acilen denetlenip düzeltilmesini talep ediyorum.

Jojobet’in Telegram kanalında paylaşılan Bonus kodlarıyla ilgili sabahtan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce yatırımı olan kullanıcılara tanımlı olduğu söylenen bu Bonus kodlarını, tüm şartları yerine getirdiğim halde kullanmaya çalıştığımda sistem “bu bonusa uygun değilsin” hatası veriyor. Yani şartları sağladığım halde, bana haksız yere uygun olmadığım söyleniyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandım, sorunu göreceklerini ve düzeltip bilgi vereceklerini ilettiler. Ancak buna rağmen hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum, herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ek bir şart ya da belge de talep edilmedi. Buraya daha önce bıraktığım şikayeti gördüklerini söylemelerine rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Jojobet’in Telegram kanalında paylaştığı bu Bonus kodlarının gerçekten geçerli olmasını, tarafıma hak ettiğim bonusların tanımlanmasını ve bu hatanın tamamen giderilmesini talep ediyorum. Bonusları tanımlamayıp kullanıcıya uygun değil demek, hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.