Jojobet sitesinde “pusatix” kullanıcı adıyla uzun süredir aktif olarak oyun oynayan bir kullanıcıyım. Yaşadığım sorunlar artık basit bir şans faktörüyle açıklanamayacak seviyeye gelmiştir.
Slot oyunlarında sürekli ve istisnasız şekilde kayıp yaşanmaktadır. Sürekli yatırım yapılmasına rağmen dengeli kazanç süreci oluşmamakta, rtp oranları pratikte hissedilir şekilde düşük kalmaktadır. Bu durumun sadece “şans” ile açıklanması mümkün değildir.
Açık talebim: Tarafıma ait tüm oyun geçmişinin, sağlayıcı bazlı rtp dağılımının ve kazanç/kayıp dengesinin teknik olarak incelenmesi ve şeffaf şekilde raporlanmasıdır.
Ayrıca aktif bir kullanıcı olmama rağmen doğum günü bonusu tarafıma tanımlanmamıştır. En basit kullanıcı memnuniyeti uygulamalarının dahi sağlanmaması, siteye olan güvenimi zedelemiştir.
Kullanıcı bilgilerim:
Kullanıcı adı: pusatix
İletişim: 533 ******53
Daha ciddi bir konu ise şikayet süreçleridir:
Yaptığım incelemelerde; gerçek kullanıcı şikayetlerine geri dönüş yapılmazken, aynı gün içinde çok sayıda “çözüldü / teşekkür ederim” içerikli şikayetlerin yayımlandığı görülmektedir. Güncel sayfalar bu şekilde doldurulurken, çözülmeyen gerçek şikayetler arka sayfalara itilmektedir.
Bu durum; kullanıcıları yanıltan, yapay memnuniyet algısı oluşturan ve gerçek sorunları görünmez hale getiren ciddi bir problem izlenimi vermektedir.
Eğer bu gözlemlerim yanlış ise, süreçlerin nasıl işlediğine dair açık bir açıklama yapılmalıdır.
Özetle:
- Oyun kayıtlarımın incelenmesini
- rtp ve kazanç dengesinin açıklanmasını
- Doğum günü bonusunun neden verilmediğinin belirtilmesini
- Şikayet süreçleri hakkında şeffaf bilgi verilmesini
talep ediyorum.
Aksi halde bu süreci daha geniş platformlara taşıyacağımı belirtirim. Yapılacak geri dönüş, sitenin kullanıcıya bakışını net şekilde gösterecektir.
to read complaints and reviews, or file yours. 
