Yaklaşık 15 yıldır Jojobet sitesinde üyeliğim bulunuyor ve bu süre boyunca çok ciddi kayıplarım oldu, buna rağmen hiçbir zaman şikayet etmeden oynamaya devam ettim. Ancak ocak sonu gibi yaşadığım bir olay sonrası siteden gördüğüm muamele beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Hesabımda slot oyunlarında usulsüzlük yaptığım iddia edilerek kalıcı olarak Bonus engeli getirildi ve kazandığım 3000 TL geri alındı. Tarafıma ne mail ne de detaylı bir yazılı açıklama gönderilmedi, sadece “oyunlarda usulsüzlük yaptınız” denilerek geçiştirildim. Oysa benim bildiğim, bir usulsüzlük varsa önce kullanıcı uyarılır, hangi işleminden dolayı kural ihlali sayıldığı açıkça belirtilir, ardından gerekirse yaptırım uygulanır.
Yaklaşık 15 yıldır bu sitede herhangi bir kural ihlali, uyarı, geçici ceza veya inceleme yaşamamış bir kullanıcıyım. Buna rağmen bir anda, hiçbir somut gerekçe ve açıklama sunulmadan hem 3000 TL kazancım geri alındı hem de bonustan kalıcı olarak faydalanmam engellendi. Uzun yıllar kaybederken hiç sesimizi çıkarmadığımızda sorun olmuyor, sıra küçük bir kazanca gelince “usulsüzlük” denilerek bu şekilde cezalandırılmamı kabul edemiyorum.
Jojobet’in, hakkımda iddia ettiği usulsüzlüğü somut olarak hangi oyun, hangi işlem, hangi tarih ve saate dayandırdığını açıklamasını ve hesabıma konulan kalıcı Bonus engelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca haksız yere geri alındığını düşündüğüm 3000 TL kazancımın da iade edilmesini istiyorum.