VakıfBank’tan Jojobet Yatırımı Hesaba Yansımıyor

19.02.2026 tarihinde saat 02:08’de VakıfBank hesabımdan Jojobet hesabıma site üzerinde verilen alıcı IBAN’ına 3.000 TL yatırım yaptım. İşlem kontrol numaram 2977342’dir. Dekontumu ve sitenin bana gösterdiği IBAN ekran görüntüsünü Jojobet’in finans onay kısmından sistemin istediği şekilde yüklememe rağmen, gönderdiğim tutar hâlâ Jojobet hesabıma geçmedi.

Geçen hafta yaptığım iki farklı yatırım işleminde de aynı sorunları yaşadım. O işlemlerde de para önce hesabıma geçirilmedi, yine “sahte alıcı” denilerek oyalanmaya çalışıldım, ancak dekont ve ekran görüntülerini yükledikten ve burada şikayet yazdıktan sonra “hata yapmışız” denilerek tutarlar hesabıma aktarıldı. Daha önce de benzer şekilde “sahte alıcı” gerekçesi öne sürülüp sonradan hata kabul edilerek paranın yatırıldığı süreçler yaşadım. Artık bu tekrar eden durum sistematik bir soruna dönüştü ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Son işlemle ilgili olarak da canlı destekle tekrar görüştüm ve yine “sahte alıcı, bize ait alıcı değil” şeklinde otomatik bir cevap verildi. Oysa alıcı IBAN’ını zaten sistem kendi ekranında bana gösterdi, SMS güvenliğim açık, tüm işlem adımlarım bankada sorunsuz görünüyor ve resmi dekontum mevcutken, tarafıma sürekli “sahte alıcı” gerekçesi sunulması kabul edilebilir değildir.

Gönderdiğim 3.000 TL’nin gecikmeksizin Jojobet hesabıma geçirilmesini, eğer bu yapılamayacaksa da tutarın eksiksiz ve derhal VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli “sahte alıcı” gerekçesiyle tekrarlanan bu sistemsel sorunun kalıcı olarak giderilmesini, yatırım işlemlerinin şeffaf, güvenli ve sorunsuz şekilde ilerlemesi için gerekli tüm teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını bekliyorum.

19 Şubat tarihinde VakıfBank üzerinden Jojobet hesabıma 3.000 TL havale ile para yatırdım. İşlem sonrasında para hesabıma geçmedi. Jojobet’in bana sistem üzerinden verdiği IBAN bilgilerini mobil uygulama üzerinden giriş yaparak, SMS doğrulamam da açık şekilde kullandım, yani işlemi tamamen kendi hesapları üzerinden gerçekleştirdim.

Elimde hem banka dekontum hem de Jojobet’in bana IBAN paylaştığı ekran görüntüsü mevcut. Canlı desteğe bağlanarak finans onay linki üzerinden dekontu ve ekran görüntülerini de yükledim. Buna rağmen tarafıma “sahte alıcı, bu alıcı bize ait değil” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Oysa daha önce benzer bir durum yine yaşandı, önce aynı gerekçeyle reddedildi, sonrasında ise para hesabıma geçirildi. Bu nedenle özellikle sitenin IBAN paylaştığı anın ekran görüntüsünü de kanıt olarak aldım.

Tüm bu kanıtlara rağmen canlı destek hiçbir çözüm sunmuyor, yaşanan sorunu geçiştiriyor ve 3.000 TL hâlâ Jojobet hesabıma yansıtılmadı. Mystery318 kullanıcı adlı hesabıma, dekont ve ekran görüntülerim incelenerek yatırdığım 3.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.