Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Doğum Tarihi Nedeniyle Hesabıma Ve Bakiyeme Erişemiyorum

Elmas
12 Eylül 20:55
1.238

Jojobet hesabımda doğum tarihim yanlış kaydedilmiş. Doğru bilgileri girmeye çalıştığımda sistem hesap onayı istiyor, fakat doğum tarihimin yanlış olması nedeniyle bu işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorunu yaşıyorum ve 3 kez denedim. Kullanıcı adım: Miran555.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli doğrulama yapmamı söylüyorlar, ancak doğum tarihi yanlış olduğu için bu mümkün olmuyor. Telefonla arama talebime ise “şu an hizmet veremiyoruz” şeklinde yanıt alıyorum. E-posta yoluyla belge gönderdiğimde ise bir müşteri temsilcisi belgeyi istiyor, diğeri ise güncelleme yapılmadığını belirtiyor. Sonuç olarak hesabıma giriş yapabiliyorum fakat içindeki yaklaşık 2000 TL bakiyemi kullanamıyorum, çünkü hesabım bloke durumda ve onaylanmadan hiçbir işlem yapamıyorum.

Doğum tarihi bilgilerimin güncellenmesini ve hesabımın onaylanarak bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Elmas
13 Eylül 22:55

Sorun çözüldü

14 Eylül 21:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Elmas
14 Eylül 21:58

Sorun çözüldü diye güncelleme yapmıştım aslında gerek kalmadı teşekkürler

Benzer Şikayetler

Jojobet Soyadı Değişikliği Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi, Paramı Çekemiyorum!

Seda
18 Ekim 01:36
790

Jojobet Hesabıma Erişemiyorum, Destek Alamıyorum!

Sedat
19 Eylül 03:30
1.499

Jojobet Hesap Erişim Sorunum Bir Yıldır Çözülemedi, Destek Alamıyorum

Hasan
03 Kasım 15:01
600

Jojobet Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Destek Alamıyorum

Sibel
26 Ekim 23:47
1.023

Jojobet Numara Değişikliği Sonrası Hesabıma Erişemiyorum

Canan
04 Ekim 19:26
480
Benzer Şikayet Yaz