18.03.2026 tarihinde saat 19.46’da Ziraat Bankası hesabımdan havale yöntemi ile alıcı olarak Jojobet’in belirtilen banka hesabına, alıcı isim kısmında “Ömer Volkan”, gönderen isim kısmında “Deniz Aras” görünecek şekilde 2000 TL para gönderdim. İşlem dekontum ve hesap özetimde bu gönderim açıkça görünmesine rağmen neredeyse 20 saat geçmesine karşın tutar Jojobet hesabıma yansımadı.
Aynı gün içinde daha sonra 22.900 TL tutarında bir para yatırma işlemi daha yaptım ve bu tutar hiçbir sorun olmadan hemen hesabıma geçti. Yani sorun sadece 18.03.2026 saat 19.46’da gönderdiğim 2000 TL’lik işlemde yaşanıyor. Bu durumun hem banka hareketlerimde hem de dekontlarda net şekilde görüldüğünü, bu belgeleri de kanıt olarak ekleyeceğimi belirtmek isterim.
Jojobet canlı destek ile defalarca görüştüm, ancak sürekli oyalandım ve bekletildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne işlemin iptali ne de tutarın bakiyeme aktarılması sağlandı. Aynı gün ve aynı yöntemle yaptığım yüksek tutarlı ikinci yatırımın sorunsuz geçmesine rağmen, 2000 TL’lik ilk işlemin hâlâ hesaba yansımamış olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, 18.03.2026 tarihinde saat 19.46’da Ziraat Bankası’ndan gönderdiğim 2000 TL’nin Jojobet hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.