Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yatırdığım Paraya El Kondu, Çözüm Sunulmuyor

İlyas
02 Temmuz 22:07
752

Hesabıma 2500 TL para yatırdım, siteye girdim ve hesabımda kısıtlama olduğu söylendi. Canlı desteğe bağlandım, 7500 TL daha yatırmam gerektiği belirtildi. Paramın iadesini istedim, onu da vermediler. Çözüm istiyoruz, o da yok. Lütfen hemen çözüm bulun, ayıptır.

Gelişme
Gelişme

06 Ağustos 19:34

Hiçbir çözüm olmadı

06 Ağustos 19:32

Bugün saat 19:00’da Jojobet’in kendi internet sitesi üzerinden İş Bankası aracılığıyla 5000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak yatırdığım tutar oyun hesabıma yansımadı. Canlı desteğe bağlanmak istedim fakat müşteri hizmetleri şu an hizmet vermediğini belirtti ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Benzer şikayetlerin de olduğunu gördüm ve bu durumun sıkça yaşandığını düşünüyorum.

Para yatırma işlemini gerçekleştirirken SMS güvenlik adımını geçmeden giriş yapılamıyor, fakat buna rağmen işlemim gerçekleşmedi ve herhangi bir onay mesajı veya açıklama da almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir çözüm sunulmadı.

Yatırdığım 5000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

yatirdigim-paraya-el-kondu-cozum-sunulmuyor-1.jpg
06 Ağustos 19:17

19 Haziran saat 19:00 civarında İş Bankası üzerinden Jojobet hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem tutarı hesabıma yansımadı. Canlı destek ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman da sitenin kendilerine ait olmadığını, SMS ile bağlanırsam sorun olmayacağını söylemişlerdi. Fakat yine aynı problemle karşılaştım.

İşlemin dekontu elimde mevcut. Kullanıcı adım: Pasin2558. Para yatırma işleminin bir an önce hesabıma geçmesini ya da yatırdığım tutarın iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin acil olarak sorunumla ilgilenmesini bekliyorum.

03 Temmuz 22:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Rüzgar
27 Nisan 17:07
1.060

Hesabım Kısıtlandı Ve Canlı Destekten Yanıt Alamadım

Ahmet
22 Nisan 03:08
670

Jojobet Para İadesi Ve Hesap Aktivasyonu Sorunu

Tui
27 Mart 23:48
1.117

Fatma
25 Şubat 03:20
2.040
Benzer Şikayet Yaz