22.04.2026 tarihinde Jojobet sitesi üzerinden kredi kartımla 3.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. İşlem banka tarafında onaylanmasına rağmen para Jojobet hesabıma geçmedi, sitede sadece “beklemede” ibaresi görünüyor ancak tutar hiçbir şekilde görünmüyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde son derece ilgisiz ve saygısız davrandılar, net bir bilgi vermediler ve sorunu çözemediler. “Beklemeniz gerekiyor” demekten başka bir şey yapmadılar, daha sonra tekrar arayacaklarını söylemelerine rağmen bir daha dönüş yapmadılar.
Hem kullandığım kredi kartından para çekilip hem de hesabıma yansımayan bu 3.000 TL yatırımımın acilen incelenerek ya Jojobet hesabıma aktarılmasını ya da kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Sürecin oyalanmadan, şeffaf şekilde tarafıma açıklanmasını ve müşteri hizmetlerinin de bu konuda sorumluluk almasını talep ediyorum.