Bahisler Maç Bitmeden Kapanıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

Yaklaşık üç aydır Kavbet üzerinden düzenli olarak bahis oynuyorum. Son iki gündür sitede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Maçların bahisleri, normal şartlarda maç bitimine kadar açık kalması gerekirken, sitede maçlar bitimine yaklaşık 10 dakika kala tamamen kapatılıyor ve kupon yapma imkanı kalmıyor.

Bu sorunla karşılaştığımda canlı destek hattına bağlanmak istedim ancak çoğu zaman müşteri hizmetlerine hiç ulaşılamıyor. Ulaştığım seferde ise 'teknik arıza' cevabı verildi ve görüşme devam ederken canlı destek temsilcisi konuşmayı aniden sonlandırdı. Site üzerinde bir problem olduğunda ne müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyor ne de yaşanan sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Kullanıcı olarak maçlar bitimine kısa süre kala bahislerin kapatılmasının nedenini ve bunun teknik bir sorun mu yoksa bilinçli bir uygulama mı olduğunu açıklamalarını, ayrıca canlı desteğin kesintisiz ve gerçekten yardımcı olacak şekilde hizmet vermesini talep ediyorum. KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemediğimi, bu nedenle hesabım sistem üzerinden kontrol edilerek gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.