Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Öznur sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesap Giriş Sorunu Ve Canlı Destek Eksikliği

profile
Öznur
31 Mart 14:28
56
Öznur'un Teşekkür Mesajı
“Destek süreci başarılıydı, teşekkür ederim.”

Kavbet hesabıma yaklaşık kırk dakikadır giriş yapamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda “bir sorun olabilir, canlıya bağlanın” uyarısı alıyorum; ancak ortada ne bir canlı destek var ne de ulaşabileceğim net bir yardım kanalı gösteriliyor. Şifrem doğru olmasına rağmen sisteme giriş yapamıyorum ve bununla ilgili olarak ne sorunun ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Bonus, yardım ve altyapı anlamında da bu yaklaşımı son derece profesyonellikten uzak buluyorum. Müşterisine bu şekilde bilgi vermeden, ulaşılabilir bir destek sunmadan hizmet verilmesini kabul etmiyorum ve yarından itibaren siteye kesinlikle para yatırmayı düşünmüyorum.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için burada kullanıcı adımı belirtmiyorum; ancak talebim, hesabıma neden giriş yapamadığımın net şekilde tarafıma açıklanması ve mümkünse WhatsApp ya da benzeri bir hızlı iletişim kanalı üzerinden acilen geri dönüş sağlanmasıdır.

31 Mart 14:34 (Şikayetten 5 dakika sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra KavBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri

Öznur
Öznur
01 Nisan 16:15

Destek süreci başarılıydı, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Büşra sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Giriş Sorunu Ve Canlı Destek Yokluğu

profile
Büşra
16 Ocak 18:31
336
"WhatsApp destek problemi giderdi. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz