Uzun süredir Kavbet üzerinden düzenli olarak yatırım yapıyorum. Yatırımlarımın toplam tutarı, çekim işlemlerimin yaklaşık üç katı olmasına rağmen, 10 Ocak 2026 tarihinde canlı desteğe bağlandığımda hesabımın “no Bonus” yapıldığını ve artık bonuslardan yararlanamayacağımı öğrendim. Böyle bir işlem yapılmasına rağmen bana net bir gerekçe sunulmadı.
Canlı destekte sadece bonusu kötüye kullanmış olabileceğim söylendi, ancak tüm işlem geçmişim açık ve ortada olmasına rağmen hangi işlemin sorun edildiğine dair hiçbir detay paylaşılmadı. Aynı cihazdan giriş yapmama rağmen bu şekilde genelleyici ve açıklamasız bir şekilde no Bonus tanımlanmasını kabul etmiyorum.
Ayrıca no Bonus yapılmadan önceki süreçte, 6 Kasım 2025 tarihinde talep ettiğim doğum günü bonusum da hesabıma tanımlanmadı. Düzenli olarak yatırım yapan, sadece bir kez 1000 TL çekim yapmış bir kullanıcı olarak, sitede adeta “40 kez yatırım yapın, 1 kez çekim yaparsanız no Bonus olursunuz” mantığı uygulanıyormuş gibi bir durumla karşılaştım. Bu yaklaşımın hem müşteri memnuniyetiyle hem de adaletli hizmet anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Kavbet’teki hesabımın kullanıcı adı “y***” şeklindedir. Hesabımda uygulanan no Bonus işleminin kaldırılmasını ve bugüne kadar hak ettiğim, ancak tanımlanmayan tüm Bonus haklarımın, özellikle doğum günü bonusumun tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.