Kavbet Oyun Sırasında Hesabım Kapatıldı, Kazanç Ve Yatırımıma Erişemiyorum

Kavbet'te oyun oynadığım sırada, oyunun tam ortasında sistem beni aniden oyundan attı. O esnada hem yatırımım hem de kazancım masa üzerinde duruyordu. Oyundan atıldıktan sonra tekrar siteye girmeye çalıştığımda bu kez hesabıma giriş yapamadım ve "Hesap erişimi yoktur" şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.

Durumu Telegram üzerinden görüştüğüm b*** Hanım'a ilettim. Kendisi bana hemen ilgileneceğini, merak etmemem gerektiğini ve mağdur edilmeyeceğimi söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Hem oyunun ortasında sistem tarafından atılmam, hem de kazanç ve yatırımım masadayken hesabımın erişime kapatılması konusunda mantıklı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. En azından hesabımın neden kapatıldığının, oyun sırasında neden sistemden atıldığımın açıkça tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi bu aşamada paylaşmak istemiyorum; ancak firma isterse gerekli bilgileri doğrudan kendi resmi kanalları üzerinden paylaşabilirim.