Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Maç Sonuçlarının Gecikmesi Nedeniyle Kuponum Hâlâ Beklemede

Kübra
02 Aralık 13:51
74
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Herhangi bir sorunum kalmadı. Temsilci tarafıma dönüş sağladı. Teşekkürler.”

Kavbet üzerinden oynadığım bir kuponla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Maç saatler önce bitmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine karşın kuponum hâlâ sonuçlandırılmadı. Dünyadaki tüm kaynaklarda maçın sonucu görünürken sistemde hâlâ beklemede gözükmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Nasıl bir sistem işliyorsa maç biteli saatler olmuşken hâlâ sonuçların yüklenmemesi hem güven kırıcı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum. Sonuçları bu kadar geç açıklanacak ligleri veya maçları sisteminize eklememeniz, insanları bu şekilde bekletip mağdur etmemeniz gerekir.

Maçların ve ilgili kuponumun acilen ve doğru şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığına dair net ve tatmin edici bir açıklama yapmanızı, benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını istiyorum.

02 Aralık 13:53 (Şikayetten 2 dakika sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra KavBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri 7/24 Güncel Adres: https://dub.is/kavguncel

Kübra
04 Aralık 17:06

Herhangi bir sorunum kalmadı. Temsilci tarafıma dönüş sağladı. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

5
Bilge sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Maç Sonuçlarının Sistemde Gecikmesi Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

Bilge
30 Kasım 20:18
17
Benzer Şikayet Yaz