Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Süleyman sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Mobil Uygulama Yavaşlığı Nedeniyle Yanlış Onaylanan Kuponun İptali Reddedildi

profile
Süleyman
03 Mart 14:04
122
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
““Sorun yaşadım ama destek ilgilendi ve her şey halloldu, teşekkür ederim! ””

Kavbet sitesinde yaklaşık 50 TL tutarında kupon yapmak isterken, mobil uygulamanın aşırı yavaş çalışması nedeniyle kuponum istemediğim şekilde ve yanlış olarak onaylandı. Hemen ardından canlı desteğe bağlanıp kuponun iptal edilmesini talep ettim; ancak “iptal edemeyiz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Dünden bu yana canlı desteğe defalarca, yaklaşık 10 kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu kadar büyük olduğunu iddia eden bir siteden en azından bir açıklama ve çözüm üretilmesini, yanlış oluşan bu kuponun iptali konusunda yardımcı olunmasını bekliyorum.

Kişisel verilerimin korunması adına KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi, buna rağmen yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

03 Mart 14:26 (Şikayetten 21 dakika sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra KavBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri

Süleyman
Süleyman
04 Mart 11:41

“Sorun yaşadım ama destek ilgilendi ve her şey halloldu, teşekkür ederim! ”

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz