Mobil Uygulama Yavaşlığı Nedeniyle Yanlış Onaylanan Kuponun İptali Reddedildi
Kavbet sitesinde yaklaşık 50 TL tutarında kupon yapmak isterken, mobil uygulamanın aşırı yavaş çalışması nedeniyle kuponum istemediğim şekilde ve yanlış olarak onaylandı. Hemen ardından canlı desteğe bağlanıp kuponun iptal edilmesini talep ettim; ancak “iptal edemeyiz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Dünden bu yana canlı desteğe defalarca, yaklaşık 10 kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu kadar büyük olduğunu iddia eden bir siteden en azından bir açıklama ve çözüm üretilmesini, yanlış oluşan bu kuponun iptali konusunda yardımcı olunmasını bekliyorum.
Kişisel verilerimin korunması adına KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi, buna rağmen yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.