Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuna sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sistem Hatası Nedeniyle Yüksek Oranlı Kuponu Yatırma Sorunu

profile
11 Nisan 13:09
88
Tuna'nın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım problemle ilgili olarak yapılan detaylı inceleme ve hızlı çözüm süreci için tüm ekibe teşekkür ederim.”

Kavbet üzerinde kupon yapmaya çalışırken sistem hatası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oranları ve tutma olasılığı yüksek olan, 120 TL bedelli ve getirisi 100.000 TL’nin üzerinde olan bir kuponumu yaklaşık 45 dakika boyunca defalarca denememe rağmen sisteme yatırmayı başaramadım. Her denememde sistem hatası uyarısı aldım ve bu nedenle kuponu oynayamadım.

Maçlar başladıktan sonra sistem hatası kendiliğinden düzeldi, ancak artık kuponu yatırma imkanım kalmadı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, özellikle oranları yüksek ve gelme ihtimali yüksek maçlardan oluşan kuponlarda sıkça benzer sistem hatalarıyla karşılaşıyorum ve kuponu yatıramıyorum.

Bu sistem hatalarının nedenini açıklamanızı, yaşadığım kayıpla ilgili inceleme yapmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kişisel verilerimi koruma amacıyla kimlik, hesap veya benzeri özel bilgilerimi burada paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.

11 Nisan 16:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra KavBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri

Tuna
Tuna
13 Nisan 14:33

Yaşadığım problemle ilgili olarak yapılan detaylı inceleme ve hızlı çözüm süreci için tüm ekibe teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz