Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlyas sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Vıp Cashback Ödemelerinin Gelmemesi Güvenimi Sarstı

profile
İlyas
16 Şubat 11:52
189
İlyas'ın Teşekkür Mesajı
““vıp cashback ödemelerim gecikti ama ilgilenileceğine güveniyorum, teşekkürler!”

Kavbet sitesinde uzun süredir aktif olarak oyun oynayan bir kullanıcıyım. Sitede 167 (Vip geri yükleme) başlığı altında yer alan vıp cashback programından yararlanıyorum. Vıp seviyem bronz olduğu için, her 7 günde bir yüzde 7 oranında cashback almam gerekirken uzun süredir bu ödemeler hesabıma yansımıyor ve bu süreçte ortalama 15.000 TL civarında kaybım oluştu.

Site altyapısı ve işleyişi değiştikten sonra bu sorun belirgin şekilde ortaya çıktı ve müşteri hizmetleri de süreci net bir şekilde açıklayamıyor. Daha önce memnun olduğum bu siteden son dönemde aynı memnuniyeti kesinlikle alamıyorum. Vıp programının açıkça belirtilen koşullarına rağmen cashback alamamak ve bununla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak vıp cashback durumumun sistem üzerinden görülebileceğini düşünüyorum. Yaşadığım kaybın ve eksik ödenen cashback tutarlarının incelenerek tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve vıp programının koşullarının şeffaf bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum.

16 Şubat 12:24 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri

İlyas
İlyas
17 Şubat 12:17

“vıp cashback ödemelerim gecikti ama ilgilenileceğine güveniyorum, teşekkürler!

Benzer Şikayetler

5
Orhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

VIP Cashback Hakkım Tanımlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Orhan
14 Eylül 2025 11:29
254
"Tarafıma dönüş yapan müşteri temsilcisi sorunumu giderdi. Kibar davranışından dolayı teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz