Kralbet Tamamladığım Çevrim Şartına Rağmen Bonus Aktif Kalıyor Ve Çekim Engelleniyor


Kralbet hesabımda Bonus sayfasına bir süredir hiçbir şekilde erişemiyorum. Bonus sayfası açılmadığı için hesabıma tanımlı ya da kullanmak istediğim bonusları kullanamıyorum ve bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor.
Sorunun kendi tarafımdan bir hata ya da eksik işlemden kaynaklanmadığını düşünüyorum, çünkü diğer sayfalara normal şekilde erişebiliyorum, sadece Bonus sayfası yüklenmiyor. Bu nedenle, teknik bir problem olduğunu tahmin ediyorum.
Bonus sayfasına erişim sorunumun en hızlı şekilde kontrol edilerek düzeltilmesini ve kullanamadığım Bonus haklarımın da mağduriyet yaşamayacağım şekilde tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.

Bugün Kralbet üzerinden aldığım bonusun çevrim şartlarını tamamladıktan sonra çekim işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlemi tamamlamama rağmen bir daha Bonus hakkı tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici bir yanıt alamadım ve mağduriyetim giderilmedi....



Kralbet hesabımda yaşadığım haftalık kayıp bonusu mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bu hafta toplamda yaklaşık 70.000 TL kaybım olmasına rağmen hesabıma sadece 380 TL haftalık kayıp bonusu tanımlandı. Bu rakam, sitenin belirttiği ve %5 denildiği söylenen kayıp bonusu oranıyla hiçbir şekilde örtüşmü...