Kralbet Kripto Çekim İşleminde Yanlış Hesaba Para Gönderildi, Sorumluluk Kabul Edilmiyor

Uzun zamandır Kralbet'in üyesiyim. Kullanıcı adım s***. İlk defa kripto ile yatırım yaptım ve kripto ile çekim verdim. 5 Haziran'da çekim işlemi yaptım, 12 saat geçti ancak para hesabıma yatmadı. Destek hattına bağlandım, önce işlemin tamamlandığını söylediler. Sonra ise yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığını belirttiler. Ertesi gün tekrar destek hattına ulaştım, yine yoğunluk olduğunu söylediler. 3 gün sonra ise bir bağlantı paylaşıp, "5 Haziran'da ödemeniz bu hesaba yapılmıştır" dediler. Ancak ödeme yapılan hesap bana ait değildi ve hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorlar.

Kralbet resmi destek şöyle yanıt verdi: "efendim, tekrar tekrar aynı konuları tarafınıza belirtmekteyiz. Hesap güvenliği tamamen sizlerin sorumluluğundadır. Çekim işleminiz sizler tarafından yapılmıştır. Çekim yaptığınızda kripto txid hatalı veya farklı txid olarak giriş yaptıysanız bu işlem bizlerin sorumluluğunda değildir".

Yani benim kabul etmediğim, bilmediğim bir hesaba para göndermişler. Eğer hatayı ben yaptıysam kabul ederim, ancak bunu hiçbir şekilde öğrenemeyeceksiniz. Hata onlarda olsa da sorumluluk kabul edilmiyor. Çekim yapan kişi olarak buna göre yatırım yapmalısınız, her an başınıza gelebilir. Çekim verdiğinizde "bu hesaba yatırıldı" deyip işin içinden çıkabiliyorlar, bunun bir garantisi yok. Hesap sorabileceğiniz bir merci de yok çünkü cevaplar hep aynı.