Kralbet sitesine 20.11.2025 tarihinde saat 21:30:47’de kendi kredi kartımla 500 TL yatırım yaptım. İşlem onaylanmasına ve kartımdan para çekilmesine rağmen para hesabıma kesinlikle geçmedi, oyun dahi oynayamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu seferki çok ağır oldu çünkü kredi kartımdaki son paramdı.
Durumu canlı desteğe saniyesine kadar saatini yazarak anlattım ama benimle ilgilenmek yerine otomatik cevaplarla geçiştirdiler, ardından da beni sistemden tamamen engellediler. Ne işlemimle ilgili bir açıklama yapıldı ne de param iade edildi. Yanımda bulunan bir arkadaşım da benzer şekilde siteye 750 TL yatırdı ve onun da parası hesaba geçmeden adeta yok oldu.
Kredi kartı işlemi olduğu için elimde yalnızca kart hareketlerimde gözüken kayıt var, ayrıca bir dekont ya da ekran görüntüsü bulunmuyor. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve canlı destekte engellenmemiz, sitenin güven vermediğini ve bizim açımızdan kendilerini adeta yanıltıcı gibi gösteren ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu açıkça ortaya koymaktadır.
Kralbet’ten yatırdığım 500 TL’nin acilen ya hesabıma aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini, arkadaşımın 750 TL’lik işleminin de incelenerek mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığımız bu olaylar nedeniyle kullanıcıların bu siteye para yatırırken son derece dikkatli olması gerektiğini, aksi halde bizim gibi mağdur olabileceklerini özellikle belirtmek istiyorum.