Kulisbet Hesabımda Kısıt Sonrası 36.000 TL Bakiyemin Silinmesi

Uzun yıllardır Kulisbet’in orijinal sitesi üzerinden slot oyunları oynayan bir kullanıcıyım. Bugün saat 15:48 civarında oyun oynarken hesabıma bir anda kısıt kondu ve siteden atıldım. O ana kadar hesabımda yaklaşık 36.000 TL bakiyem bulunuyordu. Kısıt konulduğu için hesabıma giriş yapamadığım bir durumda, tarafıma sonradan “parayı çekmişsiniz” denilmesini mantıklı bulmuyorum; kısıtlı bir hesaptan çekim yapmam zaten mümkün değildi ve bu kısıtı da daha sonra bizzat kendileri kaldırdı.

Kısıt konulduktan hemen sonra tarafıma yazı yazıldı ve güvenlik doğrulaması adı altında belge istendi, ben de istenen belgeleri ilettim. Daha sonra canlı desteğe yazdım, konuşmaların ekran görüntülerini de paylaştım, bana hesabımda kısıt olmadığı söylendi. Ardından yeniden ulaşarak bu kez Kulisbet tarafından kısıt olduğu ve kaldırılacağı belirtildi. Kısıtın kaldırılmasının ardından hesabıma girdiğimde ise kısıt konulmadan önce hesabımda bulunan 36.000 TL tutarındaki bakiyemin tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Yıllardır sadece havale yöntemiyle yatırım ve çekim yapan, kripto para kullanmayı bilmeyen biri olmama rağmen, “mail şifreniz öğrenilmiş” gibi açıklamalarla sorumluluk üzerimden alınmaya çalışıldı.

Sonuç olarak, orijinal sitede hesabıma kısıt konulması ve sonrasında 36.000 TL bakiyemin silinmesi nedeniyle mağdur edildim. Bu durumun Kulisbet’in yetersiz güvenlik önlemlerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Hesabımın tüm işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve kısıt öncesi hesabımda bulunan 36.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.