Kulisbet'te 40.000₺ Yatırıma Rağmen Bakiyemi Kullanamıyor, Oyunlara Erişim Sağlayamıyorum

23.08.2025 tarihinde Kulisbet hesabıma toplamda 40.000₺ havale yoluyla para yatırdım. Hesabımda bakiye görünmesine rağmen, oyunlara giriş yapmaya çalıştığımda “bakiye yüklemeniz gerekmektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

İlk olarak 10.000₺ yatırdım ve bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, 8.500₺ üzeri yatırımlarda “vıp sunucu” açıldığı ve parayı kullanabilmem için toplamda 20.000₺ yatırmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 10.000₺ daha yatırdım fakat sorun devam etti. Tekrar müşteri hizmetlerine yazdığımda, bu kez 20.000₺’yi tek seferde yatırmam gerektiği, aksi halde işlem yapılamayacağı belirtildi. O kadar param olmadığını belirttim, ancak yardımcı olunmadı. Sonrasında, 20.000₺’yi tek seferde yatırırsam hesabımda toplam 40.000₺ olacağı, %100 Bonus tanımlanacağı ve ana bakiyemin iade edileceği söylendi. Gecenin bir saatinde para toplayıp ATM’den yatırdım, fakat tekrar aynı sorunla karşılaştım. Hesabımda 40.000₺ görünmesine rağmen oyunlara erişemiyorum ve müşteri hizmetleri butonu da artık sitede görünmüyor. Tüm görüşmelerin ekran görüntüleri elimde mevcut.

İlk defa bu siteden hesap açtım ve para yatırdım. Herhangi bir sözleşme veya kampanya şartı sunulmadı, sadece müşteri hizmetlerinin yazılı olarak ilettiği bilgiler bulunuyor.

Yatırdığım 40.000₺’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.