Kulisbet'te 9.000 TL Çekiminde Açıklanmayan %10 Kesinti Ve Süre Aşımı
Kulisbet üzerinden 9.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Çekim sonrasında tutarın çok da yüksek olmamasına rağmen yüzde 10 kesinti yapıldığını gördüm. Ayrıca para çekiminde “2 saat içinde hesabınıza tanımlanır” denmesine rağmen hem bu kesintiyle karşılaştım hem de bekleme süresiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir yerde bu oranda bir kesintiden açık ve anlaşılır şekilde bahsedilmediğini düşünüyorum. Zaten kazandığım miktar bu kadarken, hem yüzde 10 kesinti yapılması hem de 2 saatlik bekleme süresinin gerekçesinin açıklanmaması güvenimi zedeledi.
Uygulanan yüzde 10 kesintinin hangi kurala, şart maddesine veya işleme dayandığının açık ve net şekilde açıklanmasını, kesintinin haksız ise tarafıma iade edilmesini ve para çekimlerinin belirtilen süre içinde, ek gerekçesiz bekletilmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.