Kulisbet sitesinde bugün yaklaşık 1 saat önce “Yatırım Bonusu” kapsamında işlem yaptım. Kullanıcı numaram: 589298300. 2.000 TL’lik bonusum, sonuçlanmak bilmeyen maçlar nedeniyle hesabıma tanımlanmadı ve saatlerdir bekliyorum. Özellikle Bonus vermemek için maçların sonuçlarını geciktirdiklerini düşünüyorum.
Sorunumla ilgili olarak canlı destek hattına başvurdum ancak destek ekibi yardımcı olmamakla kalmadı, aynı zamanda beni engellediler ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp veya Telegram gibi iletişim kanalları ise sadece göstermelik olarak var, bu hatlar kapalı ve gerçek anlamda bir destek sunulmuyor.
İstanbul’dan işlem yapıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bonusumun en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.