61.000 TL Çekim Talebimin Ödenmemesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Mariobet sitesinde dün saat 11:00 civarında toplam 61.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Site üzerinde işlem “ödendi” olarak görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı. Bunun üzerine canlı destek hattından yardım istedim. Paranın hesabıma ulaşmadığı netleşince benden güncel IBAN bilgilerimi istediler, akşam saatlerinde IBAN’ı ilettim ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı.

Canlı destek üzerinden sürekli sadece “bekleyin, inceliyoruz” şeklinde hazır ve geçiştiren mesajlar gönderiliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Mail yoluyla da d*****@mariobet.com adresine durumu detaylı şekilde ilettim fakat oradan da herhangi bir geri dönüş almadım. Kullanıcı adım birdirbir ve şu anda siteden para çekmek neredeyse imkansız bir hale gelmiş durumda.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 61.000 TL tutarındaki çekim tutarımın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.