Çekim Talebim Sebepsiz İade Edildi, Param Ve Kazancım Kayboldu

Yakup

24.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarlarında Mario Bet hesabıma 6.000 TL yatırım yaptım. Yatırım yaptıktan sonra çekim talebi verdim ve hesabıma geçmesini beklerken kupon hazırladım. Yatırdığım para anında hesaba geçseydi yaklaşık 25.000 TL kazanç elde edecektim, ancak sistem beni yaklaşık 2,5 saat boyunca bekletti ve para hesabıma çok geç yattı. Bu gecikme nedeniyle kısmen zarara uğradım.

Daha sonra yatırdığım 6.000 TL ile kupon yaparak bakiyemi 19.500 TL’ye yükselttim ve çekim talebi verdim. Ancak çekim talebim onaylanmak yerine iade edildi. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen uzun süre ulaşamadım, tekrar çekim talebi veremedim. Bir sonraki müşteri temsilcisine bağlanmam ise yaklaşık bir saat sürdü, bu süre zarfında oyun oynamaya devam etmeye teşvik edildim ve sonuç olarak hem 6.000 TL ana paramı hem de yaklaşık 25.000 TL’ye yakın kazanç potansiyelimi kaybederek ciddi zarara uğradım.

Yaklaşık 10 yıllık üyenizim ve buna rağmen bu şekilde mağdur edilmem beni çok üzdü ve güvenimi sarstı. Kullanıcı adım “Yakup02271” dir. Yaşadığım gecikme, çekim talebimin sebepsiz iadesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle oluşan zararımın incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Gelişme

26 Kasım 18:32

24.11.2025 tarihinde Mario Bet hesabıma 6.000 TL yatırım yaptım. Yatırımım yaklaşık 2,5 saat sonra hesabıma geçti ve bu süre zarfında geç yansıma nedeniyle kısmi olarak zarara uğradım. Para hesabıma yansıdıktan sonra bakiyemi 19.500 TL’ye kadar yükselttim ve çekim talebinde bulundum ancak talebim iade edildi.

Çekim talebim iade edilince tekrar açmak için Gmail veya müşteri hizmetlerine bağlanmam gerektiği söylendi. Canlı desteğe bağlanmak istedim, yaklaşık 1 saat beklettiler, tam sıra bana gelince sekme kapandı. Gmail üzerinden yazdım, herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerine bağlanmak için girdim, bu kez de yaklaşık 1,5 saat beklememe rağmen bağlanamadım ve bu süre içinde kazancımı kaybettim. Arama talebi bıraktım, geri dönüş yapılmadı, bugün yeniden arama talebi verdim.

Bugün müşteri hizmetlerine ulaştığımda durumu detaylıca anlatmama rağmen kestirip atar şekilde “yapacak bir şey yok” denilerek konuşma sonlandırıldı. Zararım ne olacak diye sorduğumda da yine aynı şekilde “yapacak bir şey yok” cevabını aldım. Yaklaşık 10 yıldır bu sitede oynayan bir kullanıcıyım ve her seferinde benzer şekilde mağdur ediliyorum.

Mario Bet’in 19.500 TL tutarındaki kazancımı hesabıma ödemesini, yaşadığım sürecin ve gecikmelerin incelenmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Gaziantep’ten yazıyorum.