Mariobet’te 1.850.000 TL Kazancın Nedensiz Silinmesi Ve Açıklama Talebi

Mariobet’te “M**c” kullanıcı adlı hesabımda slot oyununda elde ettiğim toplam 1.850.000 TL tutarındaki kazancım, 21.07.2025 tarihinde “kural ihlali” denilerek, hiçbir somut gerekçe sunulmadan tamamen silinmiştir. Oyun öncesinde ve sırasında canlı desteğe bağlandığımda, önce kazandığım tutarın tamamını çekebileceğim, ardından da en fazla 50 katını çekebileceğim bilgisi verildi. Ben de canlı destekte verilen bu bilgilere güvenerek işlem yaptım; aksi halde kurallara aykırı sayılacak herhangi bir adım atmazdım.

Kazancımın silindiğini fark eder etmez defalarca canlı desteğe bağlanarak durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ettim. Ancak her seferinde yalnızca genel bir “kural ihlali yapıldığı” ifadesiyle olumsuz dönüş aldım, hangi kuralı ne şekilde ihlal ettiğime dair açık, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Canlı destek üzerinden daha önce verilen yanlış ve birbiriyle çelişen bilgiler nedeniyle yanıltıldığımı ve güvenimin ciddi biçimde sarsıldığını düşünüyorum.

Canlı destek tarafından verilen bilgiye güvenerek oynadığım bir oyunda elde ettiğim 1.850.000 TL tutarındaki kazancımın, sonrasında hiçbir net gerekçe paylaşılmadan bir anda silinmesi beni son derece mağdur etmiştir. Mariobet’ten, silinen 1.850.000 TL kazancımın yeniden hesabıma tanımlanmasını veya bu tutarın tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve ayrıca hangi kuralı hangi gerekçeyle ihlal ettiğime dair yazılı, net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.