Onaylı 45.000 TL Çekimimin Ödenmemesi Ve Hesabımın Haksızca Kapatılması

16 Nisan tarihinde arkadaşımın önerisiyle 433Mariobet adlı siteye üye oldum ve siteye toplam 4.500 TL yatırım yaptım. Oyunlar sonucunda toplamda 193.000 TL kazanç elde ettim. Siteden aldığım Bonus kuralları gereği yatırımımın 10 katına kadar çekim yapabileceğim söylendiği için 193.000 TL içinden 45.000 TL tutarında çekim talebi verdim. 16 Nisan saat 19:09’da bu çekim talebim site tarafından onaylandı.

Onaylanan 45.000 TL tutarındaki çekim talebim için 1–2 saat kadar bekledim, ödeme hesabıma geçmeyince tekrar siteye girip canlı desteğe bağlandım ve bir sorun olup olmadığını sordum. Bana herhangi bir sorun olmadığı, çekimimin onaylandığı, sadece “Mega havale” yöntemi üzerinden yeniden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Tam bu yönlendirme doğrultusunda yeniden talep oluşturmak üzereyken site tarafından bir anda engellendim ve hesabım kapatıldı. Hak ettiğim ve kurallara göre çekebildiğim bu 45.000 TL’lik kazanç ödenmezken, hesabımda kalan paraya da site el koydu.

Yaşadığım sorun üzerine son 2 gündür call center ekibiyle görüşmeler yaptım. Ödememin yapılmamasına gerekçe olarak “aynı IP’den üyelik açılması” durumunu öne sürüyorlar. Arkadaşım yanımda olduğu ve onun önerisiyle üyelik açtığım halde bu durumu bahane ederek hem kazancımı hem de onaylanmış çekim talebimi reddediyorlar. Üstelik belge göndermeme veya durumu detaylı olarak açıklamama izin verilmiyor, hiçbir şekilde savunma hakkı tanınmadan haksız duruma düşürülmeye çalışılıyorum.

Tüm süreçle ilgili ekran görüntülerim, çekim onayı kayıtlarım ve yaptığım görüşmeler mevcuttur. Onaylanmış olan 45.000 TL tutarındaki çekimimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, hesabıma haksız şekilde el konulan tutarların iadesini ve hesabımın üzerindeki engelin kaldırılmasını talep ediyorum.