Marsbahis Fast Havale Yatırımı Hesaba Yansıtılmadı Ve Destek Ekibi Bahaneler Üretiyor

23 Nisan gecesi saat 01.31’de TEB üzerinden fast havale yöntemiyle Marsbahis hesabıma 800 TL yatırım yaptım. İşleme dair istenen tüm belgeleri defalarca ve eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, destek ekibi yatırımı ciddiye almıyor ve farklı bahaneler öne sürerek paramı hesabıma aktarmıyor.

Gönderdiğim dekont için bir sefer mailin ulaşmadığını, başka bir sefer dekontun PDF formatında olmadığını söylediler. Tüm bu talepleri yerine getirmeme rağmen yatırdığım 800 TL hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Hesabıma girişte hiçbir sorun yaşamazken, problem yalnızca bu yatırdığım tutarın bakiyeme aktarılmaması olarak devam ediyor. Saatlerce bekletilip iyice yıpratıldıktan sonra, canlı destekte kullandığım argo bir ifade gerekçe gösterilerek üslubuma dikkat etmezsem bir daha destek alamayacağım yönünde tehditkar bir uyarı yapıldı ve işlemimde aslında bir sorun olmamasına rağmen keyfi biçimde bahaneler üretilmeye devam edildi.

Destek ekibiyle yaptığım yazışmalarda, ne yapmam gerektiğini defalarca söylediklerini ve üslubum hakkında uyarı yaptıklarını öne sürüyorlar; ancak asıl sorun olan işlemin sonuçlanması için somut hiçbir adım atmıyorlar. Ayrıca benden hesabımın aylık dökümünü talep ediyorlar. Oysa işlemle ilgili dekont ortada, tutar belli ve sistem üzerinden de görülebilir durumdayken tüm hesap özetimi paylaşmak istemiyorum. Üstelik bugüne kadar Marsbahis’e yüz binlerce lira yatırım yapmış bir kullanıcı olarak bu muameleye maruz kalmak beni daha da rahatsız ediyor.

Marsbahis’ten tek ve net talebim, TEB üzerinden fast havale ile yaptığım 800 TL’lik yatırım işleminin acilen sonuçlandırılarak, hiçbir ek ve gereksiz belge talebi olmadan hesabıma aktarılmasıdır.