Marsbahis'te 80.000 TL Çekim Talebimin Beklemede Kalması Ve Açıklama Talebi

Aykut · 2026-03-08T05:35:54+03:00

07.03.2026 tarihinde Marsbahis hesabımdaki 80.000 TL bakiyemi banka havalesi yöntemiyle çekmek için talep oluşturdum; ancak işlem 2 gündür "beklemede" olarak görünüyor ve hiçbir şekilde sonuçlanmıyor. Hesabıma normal şekilde giriş yapabiliyor, oyun oynayabiliyor ve para yatırabiliyorum; buna rağmen para çekme işlemi onaylanmıyor. Canlı destek ile görüştüğümde ise "Bizim yapacağımız bir şey yok, beklemeniz gerekiyor" şeklinde standart bir yanıt dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Ne ek bir belge talep ediliyor ne de neden beklediğine dair net bir açıklama yapılıyor. Herhangi bir kural ihlali bildirilmediği ve hesabım aktif olarak kullanılabildiği halde, 80.000 TL’lik para çekim talebimin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Para çekim talebimin derhal sonuçlandırılmasını ve tutarın tarafıma banka havalesi yoluyla ödenmesini, ayrıca gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aykut

Hala beklemedeyim hiçbir dönüş olmadı

Aykut

Marsbahis hesabımdan 7’sinde 80.000 TL tutarında para çekme talebi verdim, bugün ayın 17’si olmasına rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Para çekme talebim beklemede görünüyor ve işlem sonuçlandırılmıyor. Benden Face ID, kimliğin ön ve arka yüzü ile adresimi gösteren ikametgah belgesi istediler, tüm bu istenen belgeleri göndermeme rağmen sistemde hâlâ Face ID “beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, her seferinde yalnızca “Bizim yapacağımız bir şey yok, beklemeniz gerekiyor” şeklinde yanıt alıyorum. Mail atmam söylendi, istenilen mail adresine defalarca mail göndermeme rağmen ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. 11 gündür ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de para çekimim sonuçlandırılıyor. Tüm güvenlik kontrollerimin tamamlanmasına rağmen 80.000 TL’lik para çekim talebimin hâlâ incelemede tutulmasını ve günlerdir oyalayıcı cevaplar verilmesini kabul etmiyorum. Para çekim talebimin acilen onaylanarak 80.000 TL’nin hesabıma ödenmesini ve sürecin tarafıma açık, net şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Aykut

Tarafıma hâlâ aynı otomatik cevaplar verilmektedir. “Yetkili birim inceliyor” denilerek süreç uzatılıyor. 82.000 TL bakiyem hâlâ ödenmedi. Sorunun çözülmemesi durumunda tüm platformlarda paylaşmaya devam edeceğim.