Marsbahis'te Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Destek Yanıt Vermiyor

Mustafa · 2025-09-26T03:09:16+03:00

26 Eylül Cuma günü saat 02:00-02:40 arasında Marsbahis’e banka transferiyle, Yapı Kredi hesabımdan “Ahmetkrtcu” kullanıcı adıyla 1000 TL yatırdım. Gerekli tüm bilgileri eksiksiz doldurup işlemi tamamladım, ancak para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine canlı desteğe başvurdum ve benden dekont ile hesap bilgilerimi göndermemi istediler. Tüm istenen belgeleri iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece 0 ila 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bir daha cevap alamadım. Daha önce benzer bir sorunu başka bir sitede yaşadığımda, şikayetim üzerine param iade edilmişti. Şu an Marsbahis’te yatırdığım tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Mustafa

26.09.2025 tarihinde yaşanmış bir durum

Mustafa

26.09.2025 tarihinde Ahme*** kullanıcı adlı Marsbahis hesabıma, kendi adıma ait Yapı Kredi hesabımdan 1000 TL yatırım işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası para hesabıma geçmedi ve sitenin içinde yer alan canlı destek bana 0 ila 48 saat içinde geri dönüş yapılacağını belirtti. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve canlı desteğe tekrar ulaşmaya çalıştığımda artık yanıt alamıyorum, hatta engellendiğimi düşünüyorum. İlgili yatırım işlemiyle ilgili dekont, hesap bilgileri ve tüm belgeler elimde mevcut. İşlemin kendi bakiyemle yapıldığını ve herhangi bir promosyon ya da Bonus kapsamında olmadığını özellikle belirtmek isterim. Ayrıca, Marsbahis’in yazılı olarak taahhüt ettiği 48 saatlik süreye rağmen mağduriyetim giderilmedi. Daha önce benzer bir mağduriyet yaşadım ve başka bir platformda şikayet oluşturarak çözüm bulabilmiştim. Şimdi de Marsbahis’in yatırdığım 1000 TL tutarı en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.