to read complaints and reviews, or file yours. 
Marsbahis hesabımda kayıtlı telefon numaram değiştiği için site üzerinden Bonus ve promosyon haklarımdan yararlanamayacağım söylendi. Oysa hesap bilgilerim, kullanıcı adım, şifrem, kimlik bilgilerim, ismim, soy ismim ve doğum tarihim dahil her şey aynı, sadece telefon numaram güncellendi.
Dün geceden beri bu sorunla uğraşıyorum. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda, beni destek ekibine yönlendirdiler. Destek ekibi ise mevcut hesabımla artık bonuslardan ve promosyonlardan yararlanamayacağımı, adeta yeni üyelik açmam gerekiyormuş gibi bir tutum sergiledi.
Ben mevcut hesabım, mevcut bilgilerim ve yeni telefon numaramla, hesabımı kapatmadan, daha önce olduğu gibi Bonus ve promosyonlardan yararlanmaya devam etmek istiyorum. Hesabımı kullanmaya devam etmek isterken, sadece numara değişikliği nedeniyle bu haklarımdan mahrum bırakılmamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Marsbahis’te “enesacar1” kullanıcı adıyla açtığım hesabıma yaklaşık 2-3 aydır giriş yapamıyorum. Hesabımda hem bakiye hem de aktif bonuslarım bulunuyor. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski e-posta adresime ve eski telefon numarama gönderiliyor. Bu bilgilere erişimim olmadığı için kodu gör...
Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak Marsbahis sitesinde "s***" kullanıcı adıyla oyun oynuyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Özellikle son 5 yıldır yüklü miktarlarda işlem yapmaktayım. Ancak yaklaşık 2 ay önce, kayıplarım sonrası hak ettiğim nakit iade bonusu bir anda hesabıma tanımla...
Marsbahis, buraya yazdıktan sonra hesabımı kapatıp bana e-posta adresimi ve telefon numaramı soruyor. 2016'dan beri üyeliğim aktif şekilde devam ederken, buraya yazdıktan sonra hesabımı kapatıp canlı destek hattı e-posta adresim ve telefon numaramla herhangi bir kayıt olmadığı gibi bir yalan söylüyo...
Marsbahis adlı sitede e-posta adresime erişimim olmadığından, canlı destekten güncelleme talebi ilettiğimde e-posta güncelleme talebi için d*****@marsbahis.com ile iletişime geçmem istendi. Kendilerine mail atıp kimlik bilgilerim dahil tüm gerekli bilgileri iletmeme ve güncel e-posta adresimi bildir...
01.09.2025 tarihinde sabah saatlerinde Marsbahis adına bir bayan tarafından telefonla arandım. Sitemize davet etmek için aradığını söyledi ve mail adresime bir kod gönderdi. Yaklaşık yarım saat boyunca telefonda tutulup siteye üye olmam sağlandı. Verilen kodu girdiğimde ise sadece 20 TL davet bonusu...