Turbo Havale Çekimim 72.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Destek Yanıt Vermedi

Yaklaşık 5 yıldır Marsbahis sitesinde düzenli olarak oyun oynayan bir kullanıcıyım. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve açıkçası güvenim ciddi şekilde sarsıldı. 26.01.2026 tarihinde saat 19:58 civarında casino bölümünde parça parça kazandığım toplam 72.000 TL’lik bakiyem için turbo havale yöntemiyle çekim talebi verdim. Her zamanki gibi sorunsuz şekilde hesabıma geçeceğini düşünerek işlemi yaptım ve yattım.

Sabah uyandığımda paramın banka hesabıma geçmediğini fark ettim. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı almadım, çekim talebim de normal şekilde verilmiş görünüyordu ancak hesaba yansıma olmadı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanıp durumumu anlattım, paramın geçmediğini söyledim. Benden banka hesap geçmişimi gösteren video istediler, istenen videoyu da eksiksiz şekilde ilettim. İnceleyip bana mail atacaklarını söylediler fakat üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yıllardır bu sitede oynayan, düzenli işlem yapan bir kullanıcı olarak bu durumun bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve 72.000 TL’lik çekim tutarımın gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşanan aksaklığın açıklamasının da tarafıma net ve yazılı şekilde iletilmesini ve sürecin şeffaf biçimde yürütülmesini istiyorum. Hem paramı geri almak hem de siteye olan güvenimin tekrar sağlanması adına mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.