Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35770287

Hesabım 5 Gün Boyunca İnceleme Bekliyor, Veri Güvenliği Endişesi

profile
Derin
Matadorbet
19 Nisan 01:42
31

Matadorbet hesabımda güvenlik gerekçesiyle talep edilen tüm belgeleri, kimlik, ikametgah ve selfie dahil olmak üzere, istenildiği gibi yüksek çözünürlüklü şekilde gönderdim. Buna rağmen hesabım 5 gündür “incelemede” denilerek pasif durumda tutuluyor.

Canlı desteğe her yazdığımda sadece “ilgili birime ilettik” şeklinde standart bir cevap alıyorum ve somut hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Kişisel verilerimi ve belgelerimi almalarına rağmen hesabımı hâlâ aktif etmemeleri sebebiyle veri güvenliğim konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Hesabımın neden bu kadar uzun süredir incelemede bekletildiğinin açıklanmasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca hesabımın inceleme sürecinin makul süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Gölge
profile
1 Destek

Benzer Şikayetler

5
Arin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matadorbet'te Hesap Kapatma Talebimin Sürekli Ertelenmesi

profile
Arin
Matadorbet
15 Nisan 05:21
138
"Daha önce Matadorbet hesabımın kapatılması süreciyle ilgili yaşadığım gecikme ve iletişim sorunlarını dile getirmiştim. Şikayetimin ardından ilgili birimler tarafıma dönüş yaparak gerekli işlemleri tamamlamış ve hesabımı kalıcı olarak kapatmışlardır. Süreci hızlandıran ve talebimi sonuca ulaştıran destek ekibine, gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Sorunum tamamen giderilmiştir.""
1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Matadorbet Para Çekim Talebim Saatlerdir Beklemede, Net Bilgi Yok!

profile
Mehmet
Matadorbet
24 Kasım 2025 19:22
1.096

24 Kasım 2025 tarihinde saat 14.40’ta Matadorbet hesabımdan 7.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Aradan 5 saat geçmesine rağmen işlemim hâlâ “beklemede” görünüyor ve onaylanmıyor. Canlı desteğe birkaç kez durumu sordum, her seferinde sadece “en kısa sürede” denilerek geçiştirildim. Net ...

5 Destek

Onaylanan Çekim Ödemesinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Ozan
Matadorbet
17 Şubat 01:14
374

Matadorbet üzerinden yaptığım para çekim talebim, sistemde onaylanmış görünmesine rağmen uzun süredir hesabıma ödenmedi. Canlı destekle defalarca görüşmeme rağmen sadece “mümkün olan en kısa sürede” şeklinde geçiştirme cevaplar alıyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Acil olarak beklediğim bir par...

Öne Çıkan Konular

Matadorbet aktif Matadorbet yapamıyorum Matadorbet canlı destek
Benzer Şikayet Yaz