Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım 5 Gün Boyunca İnceleme Bekliyor, Veri Güvenliği Endişesi

profile
19 Nisan 01:42
31

Matadorbet hesabımda güvenlik gerekçesiyle talep edilen tüm belgeleri, kimlik, ikametgah ve selfie dahil olmak üzere, istenildiği gibi yüksek çözünürlüklü şekilde gönderdim. Buna rağmen hesabım 5 gündür “incelemede” denilerek pasif durumda tutuluyor.

Canlı desteğe her yazdığımda sadece “ilgili birime ilettik” şeklinde standart bir cevap alıyorum ve somut hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Kişisel verilerimi ve belgelerimi almalarına rağmen hesabımı hâlâ aktif etmemeleri sebebiyle veri güvenliğim konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Hesabımın neden bu kadar uzun süredir incelemede bekletildiğinin açıklanmasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca hesabımın inceleme sürecinin makul süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek

Benzer Şikayetler

5
Arin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matadorbet'te Hesap Kapatma Talebimin Sürekli Ertelenmesi

profile
15 Nisan 05:21
138
"Daha önce Matadorbet hesabımın kapatılması süreciyle ilgili yaşadığım gecikme ve iletişim sorunlarını dile getirmiştim. Şikayetimin ardından ilgili birimler tarafıma dönüş yaparak gerekli işlemleri tamamlamış ve hesabımı kalıcı olarak kapatmışlardır. Süreci hızlandıran ve talebimi sonuca ulaştıran destek ekibine, gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Sorunum tamamen giderilmiştir.""
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Matadorbet Para Çekim Talebim Saatlerdir Beklemede, Net Bilgi Yok!

profile
24 Kasım 2025 19:22
1.096

Onaylanan Çekim Ödemesinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
17 Şubat 01:14
374
Benzer Şikayet Yaz