Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35351186
5
Tuğra sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kayıp Bonus Otomatik Tanımlanmadı, Açıklama Talep Ediyorum

profile
Tuğra
Matadorbet
04 Mart 04:53
118
Tuğra'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi ilettikten sonra konu kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturuldu. Kampanya kapsamında hak kazandığım kayıp bonusu tarafıma tanımlandı ve gerekli bilgilendirme yapıldı.”

Matadorbet sitesinde kayıp bonusu (discount) hakkım olmasına rağmen bu Bonus hesabıma otomatik olarak tanımlanmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen herhangi bir Bonus yansıması olmadı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Matadorbet’in, kayıp bonusumun neden otomatik tanımlanmadığını inceleyerek bonusumu hesabıma tanımlamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Tuğra
Tuğra
07 Mart 16:15

Şikayetimi ilettikten sonra konu kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturuldu. Kampanya kapsamında hak kazandığım kayıp bonusu tarafıma tanımlandı ve gerekli bilgilendirme yapıldı.

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kayıp Bonusunun Verilmemesi Ve Canlı Destek Açıklamasının Yetersizliği

profile
Emre
Matadorbet
28 Şubat 04:05
117
"Matadorbet hesabımda haftalık kayıp bonusu hakkım olmasına rağmen 'hakkınız bulunmuyor' uyarısı almam ve canlı destekten aldığım eksik bilgilendirme üzerine oluşturduğum şikayetim, üst yönetim ve finans birimi tarafından titizlikle incelenerek çözüme kavuşturulmuştur."
5
Emre sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matadorbet Deneme Bonusu Verilmemesi

profile
Emre
Matadorbet
14 Ocak 23:08
230
"Şikayetim doğrultusunda tarafıma yapılan geri dönüş ve bilgilendirme için teşekkür ederim. Deneme bonusu ile ilgili yaşadığım belirsizliğin açıklığa kavuşturulması ve sorunun çözüme ulaştırılması, kullanıcı memnuniyetine önem verildiğini göstermiştir. İlgili birimlere ve destek ekibine sürece gösterdikleri ilgi için teşekkür eder, bundan sonraki süreçte daha şeffaf ve sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sunulmasını temenni ederim. Sağ olun"
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Matadorbet Günlük Kayıp Bonusum Hesapta Yansıtılmadı Ve Canlı Destek Cevapsız

profile
Filiz
Matadorbet
14 Ocak 03:44
181

Matadorbet hesabımda 2.750 TL tutarında yatırım yaptım ve bu yatırımım kayıp olmasına rağmen, günlük kayıp bonusum çekim yapmadığım halde tarafıma tanımlanmadı. Sistem üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen kayıp bonusu hesabıma yansımıyor. Konu ile ilgili canlı destek birimiyle görüştüğümde ise...

matadorbet-gunluk-kayip-bonusum-hesapta-yansitilmadi-ve-canli-destek-cevapsiz-5.jpg
5
Çınar sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matadorbet Bonusun Hesaba Yüklenmemesi Ve Canlı Destekte Sürekli Bekletilme

profile
Çınar
Matadorbet
22 Ocak 17:25
237
"Yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma dönüş sağlanmış ve yatırım bonusum hesabıma tanımlanmıştır. Gecikmeye neden olan durum tarafıma açıklanmış, mağduriyetim giderilmiştir. Konuyla ilgilenilmesi ve sorunun çözülmesi nedeniyle teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz