Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

10 Bin TL Matbet Hesabıma Aktarılmadı Mağduriyetim Sürüyor

Atakan
27 Kasım 10:16
93

20.11.2025 tarihinde TEB üzerinden Matbet hesabıma bakiye yüklemek için 10.000 TL yatırdım. Banka ile görüştüğümde paranın alıcı hesaba geçtiği, işlemin başarılı olduğu ve 00446617 referans numarasıyla dekontun tarafıma verildiği belirtildi; ancak tüm bu işlemlere rağmen yatırımım Matbet hesabıma bir türlü yansıtılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak dekontu, referans numarasını ve hesap hareketlerimi müşteri hizmetlerine ilettim. Yaklaşık 7 gündür sürekli müşteri temsilcileriyle görüşüyorum, her seferinde sadece ilgili birimin kontrol ettiği söyleniyor ve beklemem isteniyor. Son olarak '1 saate kadar hesabınıza geçmezse tekrar bağlanın' denildi, ancak yeniden bağlandığımda yine aynı cümleler tekrarlanıp sistemden otomatik olarak atılıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

10.000 TL’lik tutarın bir an önce Matbet hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini, 7 gündür yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve stres nedeniyle hesabıma uygun bir bonus tanımlanmasını talep ediyorum.

10-bin-tl-matbet-hesabima-aktarilmadi-magduriyetim-suruyor-1.pdf
27 Kasım 16:49 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Yatırdığım 1000 TL Matbet Hesabıma Yansımadı, Canlı Desteğe Ulaşamıyorum

Burak
25 Kasım 16:08
282

Hesabımdaki 10.000 TL Bilgim Dışında Çekildi, Matbet Sorumluluk Almadı!

Fatih
11 Kasım 00:35
471
hesabimdaki-10000-tl-bilgim-disinda-cekildi-matbet-sorumluluk-almadi-3.jpg
hesabimdaki-10000-tl-bilgim-disinda-cekildi-matbet-sorumluluk-almadi-2.jpg
hesabimdaki-10000-tl-bilgim-disinda-cekildi-matbet-sorumluluk-almadi-1.jpg

Matbet Hesabıma Yatırdığım Para 14 Saattir Aktarılmadı

Metin
20 Kasım 15:38
243
Benzer Şikayet Yaz