Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bonus Hakkım Verilmedi Ve Destek Ekibi Yardımcı Olmadı

profile
Mustafa
20 Ağustos 2025 21:10
2.379

20.08.2025 tarihinde saat 12:30’da Matbet Casino sitesine Musti8731 kullanıcı adıyla ilk kez 1000 TL yatırım yaptım. Yatırım yaparken '1000 TL yatırana 100 Free Spins verilecek' denildi. Ancak yatırımı yaptıktan sonra bonusum tanımlanmadı. Canlı desteğe bağlanmak istedim fakat canlı destek hattı kapalıydı, bana 'mail atın' dendi. Mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaklaşık 5 saat sonra, saat 19:30’da canlı desteğe bağlandım ve durumu anlattım. Ancak bana dalga geçer gibi cevap verildi, '7/24 canlı destek var, neden beklemediniz' denildi. Oysa yaklaşık 2 saat bekledim ve oyunlara girdiğim için bonus hakkımın bittiği söylendi. Durumu tekrar izah etmeme rağmen ilgilenilmedi, hatta 'öyle bir şey olmaz' diyerek geçiştirdiler.

Sitenin bu şekilde kullanıcıları mağdur ettiğini düşünüyorum. Herkesin dikkatli olmasını istiyorum.

bonus-hakkim-verilmedi-ve-destek-ekibi-yardimci-olmadi-1.jpg
profile
1 Destek
21 Ağustos 2025 13:39 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa
09 Ekim 2025 16:08

Herhangi bir çözüm olmadı aksine resmen dalga geçtiler

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Promosyon Şartlarındaki Eksiklik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum!

profile
Ercan
30 Ağustos 2025 17:30
1.159

Matbet Sitesi Bonus Eklemedi Ve Ödeme Yapmıyor

profile
Batuhan
29 Temmuz 2024 05:51
879
Matbet Sitesi Bonus Eklemedi Ve Ödeme Yapmıyor
Matbet Sitesi Bonus Eklemedi Ve Ödeme Yapmıyor
Matbet Sitesi Bonus Eklemedi Ve Ödeme Yapmıyor
Benzer Şikayet Yaz