Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, 15.000 TL Param İçeride Kilitli

profile
23 Nisan 10:41
17

Matbet hesabıma salı günü saat 16.30 civarında casino oynamak için 15.000 TL yatırım yaptım. İşlemi gerçekleştirdikten yaklaşık 5 dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma bloke konuldu ve param içeride kaldı.

Canlı destek üzerinden defalarca durumu sormama rağmen “herhangi bir bilgilendirme yapamıyoruz, ara ara hesabınızı kontrol edin” dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Neden bloke konulduğu, ne kadar süreceği ve paramı ne zaman çekebileceğim konusunda hiçbir net bilgi verilmemesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Hesabımın neden bloke edildiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız yere konulan blokenin kaldırılmasını ve hesabımdaki 15.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

23 Nisan 13:20 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Hesabım Bloke Edildi, 15000 TL Yatırmamı İade Edin

profile
18 Mart 01:23
422
hesabim-bloke-edildi-15000-tl-yatirmami-iade-edin-1.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Nedeni Belirtilmeyen Bloke İşlemiyle 25.000 TL’ye Erişemiyorum

profile
Mahmut
07 Şubat 10:14
776

Matbet Hesabım Haksız Şekilde Bloke Edildi, 1 Milyon Tl Kazancım Ödenmedi

profile
Sinan
07 Şubat 17:30
1.402
Benzer Şikayet Yaz