Uzun yıllardır Matbet üyesiyim ve yıllardır aktif olarak işlem yapıyorum. 11.03.2026 tarihinde hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın kalıcı olarak engellendiğini, yani banlandığını gördüm. Bunun üzerine canlı desteğe yazdığımda, bana gerekçe olarak “multi hesap, çoklu üyelik” denildi.
Benim adım ve soyadımla açılmış ikinci bir üyelik olsa bunu anlar, multi hesap denmesine bir şey demezdim. Ancak burada durum tamamen farklı. Annemin, babamın ve benim olmak üzere üç ayrı hesap var ve bu hesapların üçü de yıllardır yatırımlı ve çekimli, yani aktif kullanılan hesaplar. Canlı desteğe de özellikle şunu belirttim: Eğer gerçekten multi hesap amacıyla hareket etmiş olsak, bütün işlemleri tek bir hesaptan yapar, her hesaba ayrı ayrı yatırım yapmazdık. Bu hesapların her biri nereden baksanız 6–7 senelik aktif hesaplar.
Hiçbir haksız veya kötü niyetli kullanımım olmadığı halde hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını kabul etmiyorum. Annem ve babamın hesabı kendi sorumluluklarıdır, onların hesaplarıyla ilgili bir talebim yoktur, sadece kendi adıma kayıtlı olan hesabımın yeniden açılmasını ve durumun tekrar incelenmesini istiyorum.
Ayrıca üyeliğime kayıtlı olan telefon numarasına artık erişimim yoktur. Bu nedenle benimle iletişime geçilmesi gerekiyorsa 0537********34 numaralı telefondan aranmak istiyorum.
Hesabımın yıllardır sorunsuz ve aktif kullanımı da göz önünde bulundurularak, engelimin kaldırılmasını ve üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.