Matbet Canlı Destekte Saygısız Üslup Ve Nakit Bonus Reddi

Uzun süredir Matbet üyesiyim ve yıllardır düzenli olarak yatırım yapan, aktif bir kullanıcıyım. Sitedeki kullanıcı adım “ca***n” dır. İlk defa nakit Bonus talebinde bulunduğumda canlı destek ekibinin tavrı son derece saygısız ve küçümseyiciydi. Yıllardır bu kadar çok yatırım yapan bir üyeye karşı bu şekilde konuşmaları beni gerçekten rahatsız etti.

Canlı desteğe nakit Bonus istediğimi söylediğimde, düzgün bir açıklama yapmak yerine alaycı bir üslup kullanıldı ve “aranma talebi oluşturulsun” dediğimde böyle bir şey olmadığını söylediler. Sorunumu çözmek yerine boş boş konuşup geçiştirdiler. Üstelik bu saygısız ve ilgisiz tutum sadece bu olaya özel değil, canlı destekle her iletişime geçtiğimde benzer bir üslupla karşılaşıyorum.

Kaybettiğim miktar azımsanmayacak derecede fazla olmasına rağmen, talep ettiğim nakit Bonus eklenmedi ve buna ek olarak yıllardır yatırım yapan bir kullanıcıya insan gibi yaklaşılmaması beni siteden tamamen soğuttu. Artık bu sebeple siteye yeniden yatırım yapma isteğim kalmadı.

Hem canlı destek ekibinin üslubunun incelenmesini hem de mağduriyetimin giderilmesi için nakit Bonus talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.