Matbet Hesabımda Bakiye Silindi Ve Çekim Talebim İptal Edildi

Buğra

20 Mart 18:51

Matbet hesabıma yaklaşık iki gün önce öğlen saatlerinde 1000 TL tutarında QR ile yatırım yaptım ve bu yatırım karşılığında %20 Bonus tanımlandı. Bonusla birlikte aldığım toplam bakiyemle çevrim şartlarını tamamen yerine getirdim ve 2800 TL olarak para çekme talebi verdim.

Ancak çekim talebim sistem tarafından iptal edildi, ardından hem ana param hem de kazancım dahil olmak üzere tüm bakiyem bir anda hesabımdan silindi ve bakiyem tamamen görünmez hale geldi. O andan itibaren siteye hiçbir şekilde ulaşamıyor, canlı desteğe bağlanamıyor ve sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum. Hesabımda kullandığım kullanıcı adım “Atess06” dır.

Matbet’ten, hesabımdaki bakiyemin eksiksiz şekilde tekrar görünür hale getirilmesini ve 2800 TL’lik çekim talebimin onaylanarak ödememin yapılmasını talep ediyorum.

matbet-hesabimda-bakiye-silindi-ve-cekim-talebim-iptal-edildi-3.jpg

matbet-hesabimda-bakiye-silindi-ve-cekim-talebim-iptal-edildi-2.jpg

matbet-hesabimda-bakiye-silindi-ve-cekim-talebim-iptal-edildi-1.jpg

Matbet

21 Mart 15:43 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Bora sonuçtan hiç memnun değil

Oynamadan Silinen Bonus Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Güven Kaybı

Bora

Matbet

22 Aralık 2025 19:02

440

Matbet’te “1000 TL nakit” kodunu kullanarak hesabıma 1.000 TL nakit bonus tanımlandı. Bu bonusun 1X çevrim şartı olduğu ve sınırsız çekim yapılabildiği açıkça belirtilmişti. Ancak daha hiçbir oyun oynamadan, herhangi bir işlem yapmadan bu bonus hesabımdan doğrudan silindi. Durumu kontrol etmek için...

oynamadan-silinen-bonus-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-guven-kaybi-1.jpg

9 Destek

Açıklama Olmadan Para Çekme Reddi Ve Hesap Kapatıldı

Burak

Matbet

02 Şubat 21:15

883

Yaklaşık iki gün önce Matbet hesabımdan 98.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Kısa bir süre sonra para çekme talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi ve hesabım kapatıldı. Bu işlem yapılırken bana mail, SMS ya da canlı destek üzerinden herhangi bir sebep iletilmedi. Canlı destekle ile...

2 Destek