Matbet hesabım hiçbir aykırı kullanımım olmamasına rağmen bugün aniden kapatıldı. Her zamanki gibi sitede oyun oynarken hesabımdan çıkarıldım ve tekrar giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi gördüm.
Sitenin kendi sunduğu üyeler arası transfer özelliğini kullanarak eşime para gönderdim. Bugün hem eşim hem ben 1.000’er tl yatırdık, eşim yatırdığı parayı kaybettikten sonra ben tekrar ona bu transfer özelliği üzerinden para gönderdim. Kendi sistemlerinde bulunan bu özelliği kullandığım için hesabımın kapatıldığını düşünüyorum ve bu durumu adeta bir tuzak gibi görüyorum.
Hesabım kapatıldığı anda bakiyemde 4.000 TL bulunuyordu ve ayrıca kripto para ile verdiğim 1.000 TL’lik çekim talebim vardı, bu çekim de hesabıma ulaşmadı. Toplamda 5.000 TL’lik bir mağduriyetim söz konusu oldu. Kullanıcı adım “Cakir0911”, sistemde kayıtlı e-posta adresim “[email protected]”, canlı destek kullanıcı adım ise “cakir3445” şeklindedir.
Platformda hiçbir şekilde kural ihlali, suistimal veya aykırı bir işlem yapmadım. Buna rağmen hesabımın kapatılması ve içerideki bakiyeme, ayrıca kripto çekim talebime erişemiyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Canlı destek hattına bağlandığımda ise sorunumla ilgili net bir bilgi verilmedi ve çözüm sunulmadı.
Matbet’ten hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, hesabımın tekrar açılmasını veya hesabımdaki 4.000 TL bakiyem ile 1.000 TL’lik kripto çekim tutarımın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
