Uzun süredir Matbet üzerinde oyun oynuyor ve para çekme işlemleri yapmaya çalışıyorum. Son aylarda yaptığım para çekim taleplerim 20 saati geçen beklemelerden sonra “ödeme kanallarında çalışma var” denilerek iptal edildi ve tekrar çekim yapmam gerektiği söylendi. Bu süreçte çekim taleplerim defalarca iptal edildi, ancak sistem para biriktirmeme de izin vermeden oyunlara yönlendirip yatırdığım parayı kaybetmeme neden oldu.
Oyunlarda özellikle yüksek çarpan yakaladığım anlarda bile yatırdığım parayı alamadığımı, kazanmam gereken elleri ve tutarları sistemin şüpheli şekilde kaybettirdiğini düşünüyorum. Canlı desteğe durumu ilettiğimde ise yaşadığım tüm bu tutarsızlıklar sadece “şans” olarak geçiştirildi ve somut bir inceleme ya da açıklama yapılmadı.
Tüm bu yaşananların sonucunda ciddi şekilde mağdur oldum ve ayrıca Matbet’e yaptığım para gönderimleri nedeniyle hakkımda ceza davası açıldığını öğrendim. Hem finansal hem hukuki açıdan mağduriyet yaşıyorum. Matbet’ten, hesabımdaki işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, iptal edilen ve çekemediğim tutarlarla ilgili sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve neden olduğuna inandığım mağduriyet konusunda gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Yaşadığım süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadığını, tam aksine para çekim taleplerimin iptal edilerek oyunlara yönlendirildiğimi ve sonunda hem paramdan hem de hukuki açıdan zor durumda kaldığımı özellikle belirtmek istiyorum.