Yaklaşık altı yıldır her gün Matbet üzerinden yatırım yaparak oyun oynuyorum ve bu süreçte sürekli kayıplar yaşıyorum. Uzun vadede hiçbir şekilde dengelenmeyen, olağan dışı bir kayıp grafiği söz konusu ve oyunlara müdahale edildiğini güçlü şekilde düşündüğüm durumlar yaşıyorum.
Defalarca kez canlı destek ve müşteri temsilcisine bağlandım, durumu detaylıca anlattım ve hatta bazı durumları kanıtlayabilecek kayıtlar sundum. Buna rağmen her seferinde “şanssızlık” denilerek geçiştirildim. Yönetimle görüşmek istediğimde ise böyle bir uygulamalarının olmadığı söylenip adeta yüzüme kapatılır gibi görüşme sonlandırıldı ve hiçbir inceleme yapılmadı.
Altı yıldır devam eden bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı Matbet’te oyunlara müdahale edildiğini düşündüğüm konuların tarafsız şekilde incelenmesini, oyun ve bahis kayıtlarımın detaylı olarak kontrol edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla ilgili de gerekli denetimlerin yapılmasını, bu durumun diğer kullanıcıların da görüp duyması için açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.