Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Yönlendirme Sonucu Yatırım İadem Reddedildi

28 Kasım 18:46
56

Matbet hesabıma Ziraat Bankası üzerinden yatırım yapmak isterken yanlışlıkla 5.000 TL yerine 1.000 TL gönderme işlemi yaptım. Para transferini gerçekleştirirken açıklama kısmına “ücret iadesi” yazmam gerektiği söylendiği için, havale açıklamasına bu ifadeyi yazdım.

İşlem sonrasında Matbet yetkilileri, limit altı yatırım yaptığımı, bu nedenle gönderdiğim tutarın iade edileceğini belirttiler. Ancak daha sonra bu kez de havale açıklamasına yazdığım ifade gerekçe gösterilerek, “açıklama yazmışsınız” denilip iade talebim reddedildi ve gönderdiğim 1.000 TL tarafıma geri ödenmedi.

Yanlış yönlendirme sonucu mağdur olduğumu düşünüyorum. Ziraat Bankası üzerinden gönderdiğim 1.000 TL tutarındaki yatırımımın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum.

29 Kasım 17:15 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Matbet Yatırımım Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Levent
20 Kasım 20:11
197
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Alt Limit Belirsizliğiyle Yatırdığım Param İade Edilmiyor

Metin
07 Ekim 15:49
849

Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi Ve Daha Fazla Para Talep Edildi

Emre
21 Kasım 17:11
303
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
10 Temmuz 2024 20:37
864

Matbet Hesabıma Yatırdığım 20.000 TL Kayboldu Canlı Destek Yardımcı Olmadı

Dilara
05 Eylül 03:44
1.291
Benzer Şikayet Yaz