Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yatırdığım 600 TL Hesabıma Geçmedi, Ek Yatırım Talep Edildi

profile
Bahadır
18 Ağustos 2025 00:23
752

17 Ağustos saat 23:00’te Garanti Bankası üzerinden Matbet’in web sitesi aracılığıyla 600 TL tutarında yatırım işlemi gerçekleştirdim. İşlemden sonra hem dekont aldım hem de SMS ile bilgilendirildim. Ancak, üzerinden bir saat geçmesine rağmen yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.

Konu ile ilgili olarak canlı destek üzerinden A**** isimli personelle görüştüm. Bana sistemde güncelleme olduğunu ve işlemin tamamlanması için 2400 TL daha yatırmam gerektiğini iletti. Bu yaklaşımı doğru bulmadım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Kullanıcı adım: Guccibaho.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve daha önce benzer bir problemim olmadı. Standart yatırım işlemi yaptım, herhangi bir kampanya veya promosyon kapsamında değildi.

Yatırdığım 600 TL’nin hesabıma geçmesini ya da iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

18 Ağustos 2025 13:40 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Yatırdığım 4000 TL Hesabıma Geçmedi Ve Canlı Destekten Engellendim

profile
10 Ekim 2025 05:13
1.207
Benzer Şikayet Yaz