Yatırım Sonrası Bonus İptali Ve Yetersiz Destek Şikayeti

Matbet’e yaptığım yatırımlar karşılığında Nisan ayı için Telegram üzerinden toplam 3.000 TL değerinde bonus kodu hakkım bulunuyordu. Özellikle bu kodları alabilmem için benden yatırım yapmam istendi, ben de bu şartı yerine getirerek yatırımı yaptım. Ancak ikinci gün hiçbir gerekçe açıklanmadan “Bonus haklarınız iptal edilmiştir” denilerek, yatırım yaparak kazandığım bu haklarım tamamen haksız bir şekilde el konuldu. Yatırım yapmam için teşvik edilip, yatırım yaptıktan sonra bonus hakkımın iptal edilmesi hem güven kırıcı hem de son derece haksız bir uygulamadır.

Konu ile ilgili canlı destek üzerinden defalarca görüşmeye çalıştığımda ise net bir açıklama yapılmadan sohbetimiz kapanıyor. Ne neden iptal edildiğine dair doyurucu bir bilgi veriliyor ne de herhangi bir çözüm sunuluyor, muhatap bulmakta ciddi şekilde zorlanıyorum.

Nisan ayı Telegram kodlarıyla kazandığım 3.000 TL’lik bonus haklarımın eksiksiz ve derhal hesabıma geri tanımlanmasını, ayrıca bu haksız iptalin gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Matbet’e yatırım yapmayı düşünenlerin, haklarının benzer şekilde yatırım yapmaya yönlendirildikten sonra iptal edilebileceğini ve sorun yaşadıklarında muhatap bulmakta zorlanabileceklerini bilmesini isterim. Bu yaşadıklarımdan sonra firma benim gözümde güvenilir olmaktan tamamen çıkmıştır, bu nedenle herkesin dikkatli olmasını istiyorum.