Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Meral sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Geç Yatırılan Kazanç Ve Haksız Bonus İptali Nedeniyle Mağduriyet

profile
Meral
22 Ocak 21:45
134
Meral'ın Teşekkür Mesajı
“Bonuslarım hesabıma sorunsuz bir şekilde eklendi. Teşekkür ederim.”

Mavibet’te canlıdan yaptığım bir kupon kazandı ancak kazanç, belirtilen süre içinde değil, yaklaşık 24 saatten daha uzun bir sürede hesabıma yansıtıldı. Bu kupon kazandığında bonus sürecim için kritik bir zaman vardı ve 24 saat dolduğunda bonus iptal oluyor olmasına rağmen, kazanan kuponun tutarını bonus hesabıma geç yatırdılar.

Aradan 24 saat geçtikten sonra kazanan kupon tutarını bonus hesabına aktardılar fakat çevrim şartını tamamlayabilmem için, kazanıp kazanmadığına bakılmaksızın bir kupon daha yapmam gerekiyordu. Bu şartı sağladığımda her durumda ana hesabıma yaklaşık 1.800 TL civarında bir tutar geçecekti. Ancak bonus hesabını sadece yaklaşık 10 dakika kadar aktif tuttular; bu süre içinde kupon yapamadan bonusu iptal ettiler.

Benim asıl sıkıntım, hem kazanan kupon tutarını geç yatırmaları hem de ardından bonusu kullanmam için yeterli süre tanımadan iptal etmeleridir. Süreyi kendileri aşmalarına rağmen bu durumun olumsuz sonucunu tamamen bana yüklüyorlar. Canlı destekle yaptığım tüm yazışmalar mevcuttur ve gerektiğinde iletebilirim.

Bu nedenle, geç yatırılan kazanç ve haksız yere iptal edilen bonus nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ana hesaba geçmesi gereken tutarın tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.

23 Ocak 11:55 (Şikayetten 14 saat sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra MaviBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri

Meral
Meral
23 Ocak 21:26

Bonuslarım hesabıma sorunsuz bir şekilde eklendi. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
27 Şubat 2024 13:31
299
Benzer Şikayet Yaz