Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esengül sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Görünmez Çevrim Şartı Nedeniyle Çekim Yapılamıyor

profile
Esengül
23 Mart 14:25
48
Esengül'ün Teşekkür Mesajı
“Problemim çözüldü, teşekkürler.”

Mavibet’e bugün üye oldum ve ilk yatırımıma özel bonusu gördüğüm için siteye 100 TL yatırıp oyun oynadım, kasamı da ciddi şekilde yükselttim. Ancak çekim talebi vermek istediğimde hesabımda çevrim şartı olduğu gerekçesiyle çekim yapamayacağım söylendi.

Daha sonra promosyonlar bölümüne girip ilgili kampanyayı kontrol ettiğimde gerçekten çevrim şartı olduğunu gördüm, fakat bu şartın son derece küçük puntolarla, zor bulunacak şekilde yazıldığını fark ettim. Normal bir kullanıcı olarak bu yazıyı bu kadar zor görünür hâle getirilmişken fark etmem neredeyse imkansızdı.

Bu nedenle bu durumun kullanıcıyı yeterince bilgilendirmeye uygun olmadığını düşünüyorum ve bu seferlik yatırdığım tutar ve kazancımla birlikte paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca çevrim koşullarının çok daha açık, anlaşılır ve görünür şekilde belirtilmesini de bekliyorum.

23 Mart 14:43 (Şikayetten 18 dakika sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra MaviBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri

Esengül
Esengül
24 Mart 13:44

Problemim çözüldü, teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz