Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hilal sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Para Yatırma Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Hilal
28 Kasım 10:35
119
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Bana özel temsilci atadılar. Teşekkürler.”

Uzun süredir Mavibet üyesiyim ve yaklaşık 4 aya yakındır bu siteyi kullanıyorum. Az önce hesabıma nakit havale yöntemiyle para yatırdım, sistemden de onayladım ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi.

Sorunu canlı desteğe detaylı şekilde anlattım, benden dekont istendi, dekontu iletmeme rağmen yaklaşık yarım saat bekledim ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Canlı desteğe tekrar yazmama rağmen sorunumla ilgilenen, net bir açıklama yapan kimse olmadı.

KVKK gereği banka ve kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak sistemsel bir hata olduğu çok açık. Yatırımımın incelemeye alınmasını, hesabıma geçirilmesini ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca en kısa sürede WhatsApp temsilcisinin benimle iletişime geçerek bu süreci şeffaf şekilde açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

28 Kasım 11:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra mavibet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri

Hilal
29 Kasım 12:34

Bana özel temsilci atadılar. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

07 Haziran 2024 15:59
367
"Teşekkürler. Biraz gecikmeli olsa da eklediler. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz