to read complaints and reviews, or file yours. 
Meritbet sitesini yaklaşık dört aydır aktif olarak kullanmama rağmen uzun süredir hiçbir şekilde Bonus alamıyorum. Aylardır yüksek miktarda kaybım olmasına rağmen müşteri memnuniyetine yönelik herhangi bir destek göremedim. Son üç ay içinde 5.000 TL’ye yakın kaybım olmasına rağmen yaptığım Bonus taleplerinin hiçbiri onaylanmadı.
Destek birimine defalarca başvurduğumda ise sadece “site aktiflik ve üyelik sürenize bakılarak Bonus veriliyor” şeklinde genel bir cevap alıyorum. Oysa siteyi düzenli ve aktif bir şekilde kullanıyorum, buna rağmen hiçbir Bonus tanımlanmaması hem adil değil hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak talep edilmesi halinde gerekli bilgileri doğrudan site yetkilileriyle paylaşabilirim. Son dönemde yaşadığım kayıplar ve uzun süredir süren Bonus alamama sorunuma yönelik olarak hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, kayıplarım dikkate alınarak tarafıma uygun bir kayıp bonusu veya telafi edici bir Bonus tanımlanmasını ve Bonus politikasının şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
